Barcelona, 12 ago (.).- La operadora de telefonía japonesa NTT Docomo (T:) ha entrado en el capital de la española Inbenta, especializada en inteligencia artificial, tras una inversión de unos 5,2 millones de euros que permitirá a la compañía ampliar plantilla y reforzar su presencia internacional.<\/p>\n
Inbenta, que fue fundada en Barcelona en 2005 pero que desde 2016 tiene su sede en Estados Unidos, cerró en septiembre de ese mismo año una ronda de financiación de serie B por valor de unos 12 millones de euros, que lideró la firma de inversiones estadounidense Level Equity.<\/p>\n
Recientemente, la compañía ha realizado una extensión de esa ronda de inversión por un importe de 5,2 millones de euros en la que ha participado NTT (OTC:) Docomo Ventures, el brazo inversor de la mayor empresa nipona de telecomunicaciones, según ha explicado a Efe el fundador y consejero delegado de Inbenta, Jordi Torras.<\/p>\n
Esta inversión permitirá a Inbenta reforzar su plantilla, formada actualmente por unas 160 personas, y en especial en \u00abáreas clave\u00bb como la de I+D, que sigue radicada en Barcelona, donde trabajan unos 100 profesionales, principalmente ingenieros de software y lingüistas computacionales.<\/p>\n
Inbenta, que prevé alcanzar los 175 trabajadores a cierre del presente ejercicio, desarrolla software de atención virtual al usuario y cuenta entre sus clientes con compañías como Iberia, BBVA (MC:) o FNAC.<\/p>\n
\u00abSon sobre todo empresas grandes que trabajan con consumidores individuales, que tienen tráfico en la web y que suelen tener grandes centros de atención al cliente\u00bb, indica Torras, que destaca que los ‘chatbot’ de Inbenta (programas que simulan mantener una conversación con una persona) permiten reducir costes y ofrecer a los usuarios una \u00abatención de calidad\u00bb, teniendo en cuenta que la mayoría de preguntas que plantean los internautas son repetitivas.<\/p>\n
La compañía tiene actualmente delegaciones en España, Estados Unidos, Países Bajos, Brasil, Francia y Japón, y en estos tres últimos países cuenta también con centros de lingüistas especializados en portugués, francés y japonés.<\/p>\n
Las ventas del último año representan un 40 % más que en 2016 y la previsión de la empresa para este 2018 es crecer de forma similar, alcanzando los 12 millones de facturación.<\/p>\n<\/div>\n
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